Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

decovrisa informiert über die Möglichkeiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie über Rückgabe- und Erstattungsmodalitäten für Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Kontaktdaten:

Adresse: 162 Butter Blount Rd, Fleming, GA 31309, USA

Telefon: +1 (315) 396-8779

E-Mail: web@decovrisa.com

Website: decovrisa.com

Marke: decovrisa

Versandkosten:

• Bestellwert €0,01 bis €158,69: €8,32

• Bestellwert ab €158,69: €0

Ⅰ. Widerrufsrecht

Kunden können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten:

• Eine Rückgabe kann innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen beantragt werden, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind

• Vor der Rücksendung ist eine Bestätigung oder Freigabe über web@decovrisa.com erforderlich, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten

• Bedingungen für den Widerruf: Die Ware muss unbenutzt, in vollständiger Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen zurückgesendet werden

• Geltungsbereich: Das Widerrufsrecht erstreckt sich auf nicht personalisierte und unbeschädigte Artikel

Ⅱ. Rückgabeprozess

Um eine problemlose Rückgabe sicherzustellen, sollten folgende Schritte beachtet werden:

• Prüfen Sie vor der Rücksendung alle Bestelldetails und Produktinformationen auf Übereinstimmung mit den Rückgabebedingungen

• Senden Sie die Artikel einschließlich Verpackung, Anleitungen und sämtlichem Zubehör zurück

• Es wird empfohlen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um den Transportstatus nachverfolgen zu können

• Bei Fragen oder zur Bestätigung der Rücksendeadresse kann web@decovrisa.com kontaktiert werden

• Nach Eingang wird der Zustand der zurückgesendeten Ware geprüft, um sicherzustellen, dass die Anforderungen erfüllt sind

Ⅲ. Erstattungen

Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode:

• Rückerstattet werden die tatsächlich gezahlten Produktpreise inklusive Mehrwertsteuer; Versandkosten werden gemäß der Bestell- und Versandrichtlinien behandelt

• Personalisierte Artikel oder beschädigte Ware durch unsachgemäße Nutzung sind von der Rückerstattung ausgeschlossen

• Die Bearbeitungsdauer hängt von der Zahlungsart und Bankzyklen ab, in der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 15 Werktagen

• Bei Verwendung von Gutscheinen oder Geschenkkarten wird die Rückerstattung nach den tatsächlich gezahlten Beträgen und Rabattregeln berechnet

Ⅳ. Hinweise für Nutzer

Für eine reibungslose Abwicklung von Rückgabe und Erstattung beachten Sie bitte:

• Prüfen Sie, dass zurückgesendete Artikel den bestellten Produkten entsprechen, einschließlich Modell, Menge, Farbe und Spezifikation

• Bewahren Sie Versandbelege und Trackingnummern auf, um Rückerstattung oder Servicefälle zu erleichtern

• Bei Lieferverzögerungen, Beschädigungen oder Abweichungen kann web@decovrisa.com kontaktiert werden

• Rückgabeanträge sollten innerhalb der vorgesehenen Frist gestellt werden, andernfalls kann das Widerrufsrecht nicht gewährleistet sein

• Vor dem Versand kann ein Foto des Artikels angefertigt werden, um mögliche Transportschäden zu dokumentieren

• Halten Sie Ihre Kontaktdaten während der Rücksendung und Erstattung aktuell, damit die Bearbeitung effizient erfolgen kann

Servicezeiten:

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr

Sonntag: Geschlossen

Bestellinformationen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Tagen bestätigt. Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in der Regel in 9 bis 14 Tagen.